Politiques d'achat
Paiement
Les prix sont en devises canadiennes. Les frais de transport et manutention additionnels sont expliqués plus bas.
Paiement sans carte de crédit
S'il vous est impossible de payer par carte de crédit, vous pouvez utiliser les méthodes de paiement énoncé ici-bas. Notez par contre que la
commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement complet.
Vous pouvez payer:
par mandat poste
par chèque certifié
Tous les paiements doivent être fait au nom de Art Bonsai
Les bonsais seront expédiés dans les 5 (cinq) jours ouvrables suivant le paiement de la commande. Les paiements par chèques personnels non
certifiés nécessiteront un délai supplémentaire de 10 (dix) jours ouvrables.
Aucun paiement en argent comptant ne sera accepté.
Transport et manutention
Le calcul des frais de transport est fait directement par le serveur de Postes Canada. Le prix calculé est donc le prix exact selon la destination, le
poids et les dimensions du colis. Vous aurez diverses options de transport allant de la poste régulière aux services de messageries rapides. Nous
incluons les prix d’emballage dans les frais postaux.
Les envois postaux se font les jeudis. Si une commande est faite l’une de ces journées, elle sera postée le jeudi suivant.
Les prix sont en devises canadiennes.
Garantie
Nous garantissons votre entière satisfaction. Si vous n'êtes pas complètement satisfait avec l'un de nos produits, nous vous l'échangerons dans les
30 jours suivant la date de l'achat.
Confidentialité
Nous considérons toutes les informations sur nos clients et leurs commandes comme étant confidentielles. Nous respectons le droit à la vie privée
et pour cela, nous ne communiquerons en aucun cas les informations personnelles à une autre organisation.
Art Bonsai ne nécessite que les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse de facturation
Adresse d'envoi (si nécessaire)
Numéro de téléphone/Fax
Adresse courriel
Numéro de carte de crédit (pour les commandes seulement)*
Date d'expiration de la carte de crédit
*Nous ne gardons en aucun cas les numéros de cartes de crédit de nos clients en archive.
Ces informations ne seront utilisées à l'intérieur de la compagnie Art Bonsai uniquement pour la préparation des commandes, pour informer nos
clients de l'état d'une commande, d'une non disponibilité, ou d'une erreur.
Pour des Bonsais artificiels plus vrais que nature...
